도움말 및 문제 해결
자주 묻는 질문
계정, 작업, 모델, 권한 및 지원에 관한 답변을 확인하세요.
접근, 모델, 작업, 팀, 권한 및 지원에 관한 자주 묻는 질문의 답변입니다. Remy를 처음 사용하시나요? 빠른 시작에 따라 첫 번째 작은 작업을 완료하세요.
1. 계정 및 시작하기
1.1 어떻게 이용하나요?
다운로드 페이지에서 macOS, Windows 또는 Linux용 Remy를 다운로드하고 열어 로그인하세요. 앱이 브라우저 로그인으로 안내합니다. 처음 로그인하면 Remy/Corepass 계정이 생성됩니다. Free, Pro 및 Max 요금제는 요금 안내를 참조하세요. 로그인할 수 없으면 support@corepass.com으로 이메일을 보내세요.
기존 Team에 가입한다면 팀 초대만 있으면 됩니다. 별도의 Remy 계정은 필요하지 않습니다.
1.2 모델 제공업체 계정이나 API 키가 필요한가요?
아니요. 모든 Remy 클라이언트에서 Remy 계정으로 모델에 접근합니다. 표준 워크플로에는 별도의 모델 제공업체 계정이나 개인 모델 API 키가 필요하지 않습니다. 사용 가능한 모델은 요금제와 제품에 표시되는 옵션에 따라 달라집니다.
1.3 현재 어디에서 Remy를 사용할 수 있나요?
Remy에는 Desktop, CLI 및 Cloud가 있습니다.
| 환경 | 현재 제공 범위 |
|---|---|
| Desktop | • macOS: Apple silicon 및 Intel • Windows: x64 • Linux: 다운로드 페이지에서 제공 |
| CLI | • 현재 설치 및 사용 가이드는 Apple silicon과 Intel의 macOS를 다룹니다. |
| Cloud | • Cloud 지원 데스크톱 클라이언트에서 작업 생성 및 확인 • CLI로 로컬에서 클라우드로 작업 이전 시작 및 전송 확인 |
| Mobile 및 Web | • Mobile: 다운로드 페이지의 스토어 항목은 현재 출시 예정으로 표시됩니다. • Web: 계정에 제공되는 경우 사용하세요. |
설치 지침은 데스크톱 가이드 및 CLI 가이드를 참조하세요.
1.4 Remy 설치에 Python이나 Node.js가 필요한가요?
데스크톱 앱에는 런타임이 포함되어 있습니다. Remy 설치를 위해 Python이나 Node.js를 별도로 설치할 필요는 없습니다.
CLI는 npm으로 설치하며 Node.js 18 이상과 npm이 필요합니다. 표준 설치에는 Python이나 Rust의 별도 설치가 필요하지 않습니다.
어떤 Remy 클라이언트를 사용하든 자신의 프로젝트와 테스트에는 해당 도구와 의존성이 필요합니다.
1.5 데스크톱에 로그인했습니다. CLI에도 로그인해야 하나요?
네. Desktop과 CLI는 같은 Remy 계정을 사용하지만 각각 로그인해야 합니다. CLI를 처음 사용할 때 다음을 실행하세요.
remy login
로그인 후 remy whoami로 현재 계정과 팀 범위를 확인하세요. 전체 로그인 절차는 CLI 가이드를 참조하세요.
1.6 무엇부터 시도하면 좋을까요?
기존 프로젝트에서 작고 명확한 변경으로 시작하세요. 알려진 문제 수정이나 기존 페이지에 버튼 추가처럼 쉽게 확인할 수 있는 작업이 좋습니다.
Remy가 먼저 관련 코드를 이해하게 한 뒤 변경을 설명하고 파일과 테스트 결과를 검토하세요. 빠른 시작에는 프로젝트에 맞게 바꿔 쓸 수 있는 프롬프트가 있습니다.
2. 모델 선택 및 자동 라우팅
2.1 Remy는 어떤 모델을 지원하나요?
Remy는 OpenAI와 Anthropic의 모델 및 Kimi, GLM, DeepSeek, Grok, Qwen 계열을 비롯한 오픈 소스 및 독점 모델을 지원합니다.
선택지는 시간이 지나면서 바뀝니다. 현재 사용 가능한 옵션은 계정의 모델 목록에서 확인하세요. 모델과 추론 설정은 요금제 및 제품에서 제공하는 옵션에 따라 다를 수 있습니다.
2.2 모델 선택과 자동 라우팅은 어떻게 다른가요?
- 모델 선택: 작업에 사용할 모델을 선택합니다. 추론 설정이 제공되면 작업에 맞게 조정하세요.
- 자동 라우팅 사용: Dynamic을 선택하여 Remy가 모델을 고르고 작업 진행이 막히면 더 강력한 모델로 전환하도록 합니다. 선택된 모델은 표시되지 않습니다.
어느 옵션을 사용하든 작업 요구사항을 기준으로 결과를 검토하세요.
2.3 작업 실행 중 모델을 바꿀 수 있나요?
현재 실행 중에는 모델을 수동으로 바꿀 수 없습니다. 작업 시작 전에 모델 또는 Dynamic을 선택하세요. Dynamic은 실행 중 더 강력한 모델로 자동 전환할 수 있습니다.
3. 로컬 작업 및 Cloud
3.1 언제 로컬에서 작업하고 언제 Cloud를 사용해야 하나요?
| 필요한 것 | 작업 방식 |
|---|---|
| 컴퓨터의 프로젝트에서 코드 읽기, 파일 수정 및 점검 실행 | • Desktop 또는 CLI에서 로컬 작업 실행 • 로컬 프로젝트 디렉터리와 환경 사용 |
| 컴퓨터를 떠난 뒤에도 계속할 수 있는 저장소 작업 위임 | • Cloud 사용 • 클라우드 환경에서 실행하며 지원 클라이언트에서 결과 확인 |
| 로컬에서 시작한 작업을 클라우드에서 계속하기 | • 로컬 작업을 Cloud로 이동 • 전송할 대화 내용과 미커밋 변경 검토 |
지침은 데스크톱 가이드, CLI 가이드 및 Cloud 가이드를 참조하세요.
3.2 Cloud 작업 전에 저장소를 로컬에 복제해야 하나요?
아니요. GitHub를 연결하고 승인하면 데스크톱 앱에서 접근 가능한 저장소와 브랜치를 선택하여 클라우드 작업을 바로 만들 수 있습니다.
기존 로컬 대화와 변경을 계속하려면 로컬에서 클라우드로 작업 이전을 사용하세요. 어느 방식이든 작업에 필요한 저장소, 브랜치 및 권한을 확인하세요.
3.3 앱을 닫거나 컴퓨터를 꺼도 Cloud 작업이 계속 실행되나요?
네. 클라우드에서 실행 중인 작업은 컴퓨터의 온라인 상태에 의존하지 않습니다. 데스크톱 앱을 닫거나 연결을 끊거나 컴퓨터를 종료해도 해당 로컬 연결 중단 때문에 작업이 멈추지는 않습니다.
작업 제출, 진행 상황 확인 또는 입력 요청 응답에는 연결이 필요합니다. 작업이 정보나 승인을 기다리고 있다면 계속하려면 응답이 필요합니다. 업로드나 작업 이전이 끝났다고 작업 자체가 완료된 것은 아닙니다.
3.4 로컬 작업을 Cloud로 옮기면 무엇이 전송되나요?
Remy는 지원되는 대화 내용을 전송하며 이전 가능한 미커밋 파일을 포함할지 선택할 수 있게 합니다.
| 옵션 | 역할 |
|---|---|
| Include Changes | • 전송 점검을 통과한 미커밋 변경 포함 • 계속하기 전에 파일 목록 검토 |
| Exclude Changes | • 로컬 미커밋 변경 제외 |
Cloud는 작업을 계속할 새 브랜치를 만듭니다. 무시된 파일, 자격 증명 및 로그인 상태는 기본적으로 업로드되지 않습니다. 전송에는 경로, 파일 크기, 파일 수 및 콘텐츠 점검도 적용됩니다.
컴퓨터에 설치된 의존성과 로컬에서 실행 중인 서비스는 클라우드에서 자동으로 사용할 수 있게 되지 않습니다. 전송 범위 및 점검은 Cloud 가이드를 참조하세요.
3.5 Cloud 변경이 로컬 파일로 자동 동기화되나요?
아니요. Cloud 작업 결과는 로컬 파일에 자동으로 기록되지 않습니다.
클라우드 결과를 검토하고 풀 리퀘스트로 변경을 전달할지 선택한 뒤 일반적인 Git 워크플로로 로컬 프로젝트에 반영하세요. PR 생성, 푸시 및 병합에는 적절한 저장소 접근 권한과 승인이 필요합니다.
3.6 Cloud 메시지에 로컬 파일이나 스크린샷을 직접 첨부할 수 있나요?
Cloud 메시지는 현재 텍스트만 지원합니다. 로컬 첨부 파일, 폴더 참조 또는 코드 참조를 Cloud 메시지에 직접 보낼 수 없습니다.
작업에 로컬 미커밋 변경이 필요하면 로컬에서 클라우드로 작업 이전을 사용하여 이전 가능한 파일을 검토하고 선택하세요. 이 전송은 Cloud 메시지에 첨부 파일을 추가하는 것과 별개입니다.
3.7 다른 기기에서 Cloud 작업을 이어갈 수 있나요?
네. 다른 기기의 지원되는 데스크톱 클라이언트에 해당 계정과 팀 범위로 로그인하세요. 클라우드 작업을 확인하고 지침을 추가하며 결과를 검토할 수 있습니다.
CLI는 작업 이전을 시작하고 진행 상황을 확인할 수 있습니다. remy cloud status는 전송 상태를 보고합니다. 전체 작업 확인, 대화 계속하기 및 결과 검토에는 Cloud 지원 데스크톱 클라이언트를 사용하세요.
3.8 Remy는 모든 작업을 자동으로 검증하나요?
Verification은 작업이 요구사항을 충족하는지 확인하는 도구입니다. 제공되는 버전에서는 Remy에 사용을 요청할 수 있고 모델도 작업에 따라 호출할 수 있습니다. 모든 작업에서 같은 점검을 자동 실행한다는 뜻은 아닙니다.
수락 기준을 명확히 하세요. 예를 들면 다음과 같습니다.
작업이 준비되면 Verification을 사용하여 원래 요구사항을 기준으로 확인하세요.
충족한 요구사항, 아직 부족한 점 및 실제로 실행한 점검과 결과를 설명하세요.
완료하지 못한 점검을 나열하고 이유를 설명하세요.
작업 완료 여부를 판단할 때 실제 변경, 테스트 출력 및 동작 결과를 검토하세요.
3.9 Changes에는 Remy가 이번 작업에서 수정한 내용만 표시되나요?
반드시 그렇지는 않습니다. 데스크톱 앱의 Changes는 현재 Git 작업 트리에서 HEAD 대비 미커밋 변경을 표시합니다. 작업 시작 전부터 있던 작업도 포함될 수 있습니다.
작업 요약과 파일 diff로 기존 작업과 이번 작업의 변경을 구분하세요. Git 저장소가 아닌 디렉터리는 파일과 결과 요약을 직접 확인하세요.
3.10 Slack에서 Remy 작업을 시작할 수 있나요?
네. 연결, 계정 연결 및 권한을 구성하면 Remy Tag로 Slack에서 @Remy를 멘션하여 작업을 시작하세요. 그곳에서 피드백과 결과를 확인할 수 있습니다.
Remy Tag는 Cloud 기능으로 작업은 클라우드에서 실행됩니다. 읽을 수 있는 정보와 수행할 수 있는 동작은 연결 설정과 부여된 권한에 따라 달라집니다.
4. 팀 및 멤버 요금제
4.1 팀은 어떻게 시작하나요?
계정 메뉴에서 Create a team을 선택하고 팀 이름을 입력하고 시트를 선택한 뒤 필요한 구매 절차를 완료하고 멤버를 초대할 수 있습니다. 멤버에게 별도의 Remy 계정은 필요하지 않습니다. 팀 가입과 제품 시트 부여는 별도 단계입니다.
Team은 초대, 역할 및 시트 할당, 통합 결제 및 추가 사용량 제어를 제공합니다. 사용 가능한 관리 동작은 활성 계정의 권한에 따라 달라집니다.
4.2 Team Standard와 Team Premium은 어떻게 다른가요?
두 시트 유형은 사용량 제공량과 사용 가능한 모델이 다릅니다. 현재 제공량, 모델, 가격 및 혜택은 제품에서 확인하세요. 팀 요금은 통합 결제로 관리됩니다.
4.3 팀 멤버가 제공량을 합치거나 별도 작업 권한을 가질 수 있나요?
멤버는 자신의 시트에 포함된 제공량을 사용합니다. 팀은 추가 Usage credits를 구매하고 활성화하여 이용 자격이 있는 멤버가 해당 제공량을 넘어서 사용할 수 있게 할 수도 있습니다. 멤버의 포함 제공량이 자동으로 합산되지는 않습니다.
Team은 멤버 역할과 관리 권한 및 조직, 시트 등급, 멤버별 지출 한도를 지원합니다. 관리 역할이 채팅, 운영체제 또는 연결된 서비스에서 에이전트 작업에 대한 승인을 대체하지는 않습니다.
4.4 시트 할당을 해제하거나 멤버를 제거하면 어떻게 되나요?
| 동작 | 결과 |
|---|---|
| 시트를 Unassigned로 설정 | 제품 시트가 할당되지 않은 상태로 멤버십을 유지합니다. |
| Remove from team | 해당 팀 접근을 회수하고 시트를 반환합니다. 개인 계정은 삭제되지 않습니다. |
| Sign out everywhere | 해당 팀에 다시 로그인해야 하며 멤버십, 역할 및 시트는 유지됩니다. |
팀 접근이나 사용량 문제는 관리자에게 역할, 시트, 잔액 및 한도를 확인하도록 요청하세요.
5. 파일, 권한 및 데이터
5.1 Remy가 접근하거나 변경할 수 있는 대상을 어떻게 지정하나요?
로컬 작업은 데스크톱 앱의 Source folders에 프로젝트 디렉터리를 추가하세요. CLI에서는 프로젝트 디렉터리로 이동하거나 작업 디렉터리를 지정하세요. 그런 다음 Remy에 수행할 동작을 설명하세요. 예를 들면 다음과 같습니다.
이 프로젝트의 로그인 실패와 관련된 코드만 분석하세요. 원인과 권장 수정안을 설명하세요.
아직 파일 수정, 의존성 설치, 커밋 또는 변경 푸시는 하지 마세요.
지침은 의도한 범위를 설명합니다. 실제 접근과 실행은 현재 권한 설정, 승인 및 운영체제 권한에 따라서도 달라집니다. CLI에서는 /permissions로 현재 대화의 권한을 확인하고 표시된 옵션을 따르세요.
브라우저 동작, 컴퓨터 동작 및 연결된 서비스에도 필요한 구성과 승인이 있어야 합니다.
5.2 Windows에서 Browser Use와 Computer Use를 사용할 수 있나요?
현재는 안 됩니다. 두 기능 모두 macOS만 지원합니다. Remy가 작업할 수 있는 앱, 브라우저 및 페이지는 설정과 권한에 따라 달라집니다.
5.3 나만의 Skills, 플러그인 또는 MCP 서비스를 추가할 수 있나요?
네. Skills와 플러그인을 설치, 활성화 및 관리하고 MCP 서비스를 추가·구성할 수 있습니다.
외부 서비스는 연결 및 승인 절차를 완료하세요. 접근 가능한 콘텐츠와 사용 가능한 동작은 연결된 계정과 부여된 권한에 따라 달라집니다.
5.4 다른 에이전트의 기록을 가져오면 원본 기록이 바뀌나요?
아니요. Remy는 로컬 기록을 읽고 사본을 만들어 Remy에서 작업을 계속할 수 있게 합니다. 원본 기록은 읽기 전용으로 유지됩니다.
지원하는 소스는 Claude Code, Codex, Cursor 및 grok-build입니다. 도구 결과, 추론 및 첨부 파일은 복사되지 않습니다. 원래 프로젝트에서 작업을 계속하려면 해당 디렉터리 접근 권한도 필요합니다.
5.5 대화를 분기하면 파일 변경이 되돌려지나요?
아니요. Branch는 대화 분기를 만듭니다. 이미 발생한 파일 수정을 되돌리지는 않습니다. 다른 접근 방식을 시도하기 전에 프로젝트의 현재 파일과 미커밋 변경을 확인하세요.
5.6 Remy는 코드, 대화 및 파일을 어떻게 업로드, 저장 및 사용하나요?
요금제와 설정에 따라 달라집니다. 신뢰 센터는 세션이 Remy 개선에 기여하는지 요금제별로 설명하며 개인정보 처리방침은 데이터 저장 및 보호 방식을 다룹니다.
6. 피드백 및 지원
6.1 결과가 예상과 다릅니다. 채팅을 계속할까요, 문제를 보고할까요?
결과를 개선하려면 같은 채팅에서 계속하세요. Remy가 작업을 이어갈 수 있도록 어떤 일이 일어났는지, 무엇을 예상했는지, 무엇을 바꾸고 싶은지 설명하세요.
앱 오류, 기능 오작동 또는 제품 팀에 알리고 싶은 문제가 있으면 피드백을 보내세요. 설치, 로그인 또는 연결 문제는 Desktop, CLI 또는 Cloud 가이드의 문제 해결 절부터 확인하세요.
6.2 피드백을 보내거나 응답을 평가하려면 어떻게 하나요?
| 환경 | 이동할 곳 |
|---|---|
| 데스크톱 문제 보고 | • 관련 채팅 메뉴를 열고 Send feedback 선택 • Submit feedback to Remy 대화상자 작성 및 제출 |
| 데스크톱 응답 평가 | • 응답의 좋아요 또는 싫어요를 사용하고 의견 추가 |
| CLI 문제 보고 | • remy feedback send 사용 • CLI 가이드에 따라 보고서 준비, 미리 보기 및 확인 • 현재 개별 응답 평가는 지원하지 않음 |
앱을 열거나 피드백 항목을 사용할 수 없으면 support@corepass.com으로 지원팀에 문의하세요.
제출 결과를 확인하세요. CLI에서는 명령이 성공을 확인하고 피드백 ID를 반환했을 때만 보고서가 제출됩니다. Result unknown이 표시되면 중복 보고를 피하도록 다시 제출하기 전에 지원팀에 확인하세요.
6.3 보고서에는 어떤 정보를 포함해야 하나요?
다음 세부 정보가 조사에 도움이 됩니다.
- 클라이언트, Remy 버전 및 운영체제.
- 문제 재현 단계.
- 예상한 동작과 실제로 일어난 일.
- 오류 메시지 또는 스크린샷.
- 이미 시도한 조치.
CLI 제출에 사용하는 설명 파일은 CLI 가이드를 참조하세요.