Politique de confidentialité

Avis de confidentialité propres à certains produits

Certains produits Corepass disposent d’avis de confidentialité supplémentaires qui expliquent les pratiques en matière de données propres à ces produits. Ces avis complètent la présente Politique de confidentialité. Lorsqu’un avis propre à un produit fournit des informations plus précises sur les pratiques en matière de données de ce produit, cet avis s’applique à ces pratiques.

Remy in Chrome

Découvrez comment l’extension de navigateur Remy accède aux données du navigateur et les gère dans l’Avis de confidentialité de Remy in Chrome.

Informations que nous collectons

Selon la manière dont vous interagissez avec les Services, nous pouvons collecter les catégories d’informations suivantes :

• Informations de compte et coordonnées : vos nom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone, organisation, fonction, préférences de compte et autres informations que vous fournissez lorsque vous créez un compte, demandez de l’assistance ou communiquez avec nous.
• Identifiants du compte : informations utilisées pour authentifier votre compte, ainsi que les paramètres de sécurité et de compte. Si vous utilisez un fournisseur de connexion tiers, nous pouvons recevoir des informations de compte de ce fournisseur conformément à vos paramètres auprès de celui-ci.
• Contenu du produit : requêtes (prompts), instructions, code, fichiers, documents, messages et autres contenus que vous soumettez à un Service ou auxquels vous l’autorisez à accéder. Lorsque vous demandez à Remy d’effectuer une tâche liée au navigateur, le contenu du produit peut également inclure le contenu pertinent de la page, des captures d’écran, des URL, la structure de la page, la sortie de la console et le contexte du navigateur. Les informations traitées dépendent de la tâche que vous demandez et des fonctionnalités que vous utilisez.
• Informations d’identité et de vérification : si vous utilisez un produit Corepass offrant des fonctionnalités de prêt, d’identité ou de conformité réglementaire, nous pouvons collecter des informations telles que votre date de naissance, les données ou copies de pièces d’identité officielles et les résultats de vérification que vous-même ou un client autorisé fournissez. Cette catégorie ne s’applique pas à tous les produits Corepass.
• Informations de paiement et de transaction : si vous achetez un Service payant, nous pouvons recevoir des données de facturation, des informations d’abonnement et des historiques de transactions. Les informations de carte de paiement peuvent être collectées et traitées directement par nos prestataires de services de paiement.
• Localisation approximative : localisation générale déduite d’informations telles que votre adresse IP.
• Communications : historiques des demandes d’assistance, commentaires, réponses à des enquêtes, e-mails et autres échanges de correspondance avec nous.
• Cookies et technologies similaires : nos sites web et nos prestataires de services peuvent utiliser des cookies et des technologies similaires pour maintenir votre session ouverte, mémoriser vos préférences, comprendre l’utilisation de nos sites web et maintenir et améliorer les Services. Vous pouvez gérer les cookies au moyen des paramètres de votre navigateur, mais la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement.

Nous collectons des informations directement auprès de vous, automatiquement lors de votre utilisation des Services, auprès des organisations qui vous fournissent ou administrent un Service, ainsi qu’auprès des prestataires de services ou partenaires qui prennent en charge les fonctionnalités que vous choisissez d’utiliser. Nous pouvons combiner des informations provenant de ces sources lorsque la législation applicable le permet.

Comment nous utilisons les informations personnelles

Nous pouvons utiliser les informations personnelles pour :

• Fournir, exploiter, maintenir et prendre en charge les Services.
• Traiter vos demandes et activer les fonctionnalités du produit, y compris les fonctionnalités d’IA et celles liées au navigateur demandées par l’utilisateur.
• Créer et administrer des comptes, authentifier les utilisateurs, traiter les transactions et fournir une assistance à la clientèle.
• Personnaliser votre expérience et mémoriser vos paramètres et vos préférences.
• Surveiller les performances, résoudre les problèmes, analyser l’utilisation et améliorer ou développer nos produits et fonctionnalités.
• Protéger les Services, les utilisateurs et Corepass ; détecter et prévenir la fraude, les abus, les incidents de sécurité et les violations de nos conditions.
• Envoyer des messages relatifs au service et, lorsque cela est autorisé, des communications marketing. Vous pouvez vous désabonner des e-mails marketing en suivant les instructions de désabonnement figurant dans ces messages.
• Respecter la législation applicable, faire respecter nos accords et constater, exercer ou défendre des droits en justice.
• Poursuivre toute autre finalité qui vous a été communiquée lors de la collecte des informations, ou conformément à vos instructions ou avec votre consentement.

Lorsque la législation applicable exige une base juridique, nous nous fondons sur une ou plusieurs des bases suivantes : l’exécution d’un contrat, nos intérêts légitimes, le respect d’obligations légales et votre consentement. La base juridique dépend du Service, des informations concernées et du contexte dans lequel elles sont traitées.

Comment nous divulguons les informations personnelles

Nous pouvons divulguer des informations personnelles dans les circonstances suivantes :

• Prestataires de services : à des prestataires qui fournissent des services pour notre compte, tels que l’hébergement dans le cloud, le traitement des paiements, la sécurité, l’analyse, les communications, l’assistance à la clientèle, la vérification d’identité et les services de modèles d’IA ou d’infrastructure. Les informations fournies dépendent du Service et de la fonctionnalité que vous utilisez. Ces prestataires traitent les informations conformément à des conditions contractuelles et à la législation applicable.
• Votre organisation et les intégrations : à une organisation qui fournit ou administre votre compte, ou à un produit ou une intégration tiers lorsque vous-même ou votre organisation nous demandez d’y connecter les Services.
• Sociétés affiliées : à des sociétés placées sous une propriété ou un contrôle commun avec Corepass, à des fins compatibles avec la présente Politique de confidentialité.
• Motifs juridiques et de sécurité : lorsque nous estimons raisonnablement que la divulgation est nécessaire pour respecter la loi ou une procédure judiciaire, enquêter sur des fraudes ou des problèmes de sécurité, faire respecter nos accords ou protéger les droits, les biens ou la sécurité de Corepass, de nos utilisateurs ou de tiers.
• Opérations d’entreprise : dans le cadre d’une fusion, d’un financement, d’une acquisition, d’une réorganisation, d’une faillite, d’une cession d’actifs ou d’une opération sociétaire similaire, y compris l’audit préalable (due diligence) s’y rapportant.
• Selon vos instructions : lorsque vous nous demandez de divulguer des informations ou consentez autrement à la divulgation.

Nous pouvons également utiliser ou divulguer des informations agrégées ou dépersonnalisées de sorte qu’elles ne puissent raisonnablement pas être rattachées à vous. Nous ne vendons pas d’informations personnelles en échange d’une contrepartie monétaire. Certaines lois sur la protection de la vie privée définissent la « vente » ou le « partage » de manière plus large ; lorsque ces lois s’appliquent, vous pouvez exercer les choix pertinents décrits dans la section « Vos droits et choix en matière de confidentialité » ci-dessous.

Amélioration des modèles Remy et participation à Contributor

Help improve Remy et Remy Contributor font l’objet de contrôles distincts. Les forfaits individuels et les espaces de travail Team et Enterprise sont soumis à des politiques différentes.

Help improve Remy permet aux sessions de contribuer à l’amélioration des futurs modèles. Les traces peuvent inclure des requêtes, des actions de l’agent, du code rencontré au cours d’une session et des résultats d’outils. Cette option est activée et obligatoire dans le forfait individuel Free, et activée par défaut, avec des contrôles à la disposition de l’utilisateur, dans les forfaits individuels Pro et Max. Dans les espaces de travail Team, l’entraînement des modèles est désactivé par défaut. Seuls les administrateurs et les propriétaires peuvent modifier ce paramètre. Les données Enterprise ne sont jamais utilisées pour entraîner des modèles.

Remy Contributor offre une utilisation accrue de Remy en contrepartie d’une contribution à l’entraînement de meilleurs modèles de programmation. L’activité dans Contributor et les environnements de programmation peuvent être utilisés à des fins d’entraînement et d’évaluation. Les comptes individuels Free y sont inscrits automatiquement. Les comptes individuels payants (Pro et Max) nécessitent un consentement exprès pour chaque projet. Remy Contributor n’est pas disponible pour les espaces de travail Team ni Enterprise.

Vous pouvez quitter Contributor à tout moment. Cette démarche est indépendante de la politique relative aux traces de session de votre forfait ou espace de travail et de toute demande de suppression. Ne considérez pas que le fait de quitter Contributor supprime les données collectées antérieurement ou annule un entraînement déjà réalisé. Contactez-nous au sujet des données fournies antérieurement. Ne fournissez que des projets que vous êtes autorisé à communiquer à des fins d’entraînement et d’évaluation, y compris au regard de vos obligations envers vos employeurs, vos clients et des tiers.

Votre activité dans Remy et les environnements de programmation fournis qui sont utilisés avec Cloud Agent peuvent être utilisés à des fins d’entraînement et d’évaluation conformément aux règles applicables du forfait, de l’espace de travail et de Contributor indiquées ci-dessus. Consultez Help improve Remy pour les forfaits individuels, Remy Contributor pour les forfaits individuels, Help improve Remy pour Team et Enterprise et Remy Contributor pour Team et Enterprise.

Conservation des données

Nous conservons les informations personnelles aussi longtemps que raisonnablement nécessaire aux fins décrites dans la présente Politique de confidentialité, notamment pour fournir les Services, assurer la sécurité, respecter nos obligations légales et comptables, régler les litiges et faire respecter les accords. Les durées de conservation varient selon le Service, le type d’informations, la manière dont elles sont utilisées, les exigences du compte et du contrat et la législation applicable.

Lorsque les informations personnelles ne sont plus nécessaires, nous prenons des mesures raisonnables pour les supprimer ou les dépersonnaliser, sous réserve des contraintes techniques, des cycles de sauvegarde et des obligations légales de conservation.

Vos droits et choix en matière de confidentialité

Selon votre lieu de résidence et sous réserve des exceptions applicables, vous pouvez avoir le droit de :

• Demander l’accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Demander la rectification ou la suppression d’informations personnelles.
• Recevoir une copie portable de certaines informations personnelles.
• Vous opposer à certains traitements ou en demander la limitation, le cas échéant.
• Retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur le consentement. Ce retrait n’affecte pas le traitement effectué avant celui-ci.
• Vous désabonner des e-mails marketing au moyen du lien de désabonnement figurant dans le message.
• Vous opposer à la vente ou au partage d’informations personnelles, ou limiter certaines utilisations d’informations personnelles sensibles, lorsque ces droits s’appliquent.
• Contester notre décision concernant une demande relative à la confidentialité lorsque la législation applicable reconnaît ce droit.
• Introduire une réclamation auprès d’une autorité de protection des données de votre pays ou région.

Nous n’exercerons aucune discrimination à votre égard en raison de l’exercice d’un droit en matière de confidentialité. Pour soumettre une demande, contactez-nous au moyen des coordonnées indiquées dans la section « Contact » ci-dessous. Il se peut que nous devions vérifier votre identité et votre habilitation avant de traiter une demande. Si une autre personne soumet une demande en votre nom, nous pouvons exiger la preuve que cette personne est autorisée à agir pour votre compte. Nous pouvons refuser ou limiter une demande lorsque la législation applicable le permet et nous expliquerons notre décision lorsque cela est requis.

Si vous utilisez les Services par l’intermédiaire d’une organisation, celle-ci peut contrôler votre compte ou le contenu du produit. Dans ce cas, adressez d’abord à l’organisation les demandes portant sur les informations qu’elle contrôle.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de protection administratives, techniques et organisationnelles raisonnables, conçues pour protéger les informations personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’utilisation abusive, l’altération ou la divulgation. Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage n’est entièrement sûre et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. Il vous incombe de protéger vos identifiants et d’utiliser les fonctionnalités de sécurité du compte mises à votre disposition.

Transferts internationaux de données

Corepass et ses prestataires de services peuvent traiter des informations personnelles aux États-Unis et dans d’autres pays dont la législation en matière de protection des données peut différer de celle de votre lieu de résidence. Lorsque la législation applicable l’exige, nous recourons à des garanties reconnues pour les transferts internationaux, qui peuvent inclure des protections contractuelles ou d’autres mécanismes de transfert licites.

Confidentialité des mineurs

Les Services sont destinés à un usage commercial et professionnel et ne s’adressent pas aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès d’enfants de moins de 13 ans. Si vous pensez qu’un enfant nous a fourni des informations personnelles, contactez-nous afin que nous puissions examiner ces informations et prendre les mesures appropriées. Certains Services peuvent fixer un âge minimum plus élevé dans leurs conditions applicables.

Services et liens tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites web, applications ou services tiers, ou des intégrations avec ceux-ci. La présente Politique de confidentialité ne s’applique pas aux pratiques indépendantes de tiers en matière de données. Nous vous recommandons de consulter leurs avis de confidentialité avant de leur fournir des informations.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité afin de refléter des changements dans nos produits, nos pratiques ou nos obligations légales. Lorsque nous apportons des modifications, nous mettons à jour la date de « Dernière mise à jour » figurant en haut de cette page. Si les modifications affectent de manière substantielle la façon dont nous traitons les informations personnelles, nous pouvons fournir un avis supplémentaire lorsque cela est approprié ou exigé par la loi.

Contact

Pour toute question relative à la confidentialité ou pour exercer vos droits en matière de confidentialité, contactez-nous à l’adresse support@corepass.com.