Politique de remboursement

Si vous n’êtes pas satisfait de votre abonnement, vous pouvez demander un remboursement intégral dans les 14 jours suivant votre achat initial. Cette garantie s’applique uniquement aux nouveaux abonnés et ne s’applique pas aux renouvellements. Pour demander un remboursement, contactez-nous à l’adresse support@corepass.com dans les 14 jours suivant la date d’achat. Les remboursements sont traités dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés et sont reversés sur le moyen de paiement initial.

Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment. Si vous résiliez après la période de remboursement de 14 jours, vous conservez l’accès jusqu’à la fin de votre période de facturation en cours et votre abonnement ne sera pas renouvelé. La partie restante d’une période de facturation n’est pas remboursée.

Si vous passez à un forfait supérieur, ou ajoutez ou mettez à niveau des sièges dans un forfait d’équipe, en cours de période de facturation, la modification est calculée au prorata des jours restants et facturée immédiatement.

Le passage à un forfait inférieur ou le retrait d’un membre de l’équipe ne donne lieu à aucun remboursement ni avoir. Dans un forfait d’équipe, le siège du membre retiré est libéré afin d’être réattribué ; pour réduire votre facture, diminuez le nombre total de sièges.

Pour LendingOS, les frais uniques de mise en service et de configuration ne sont pas remboursables une fois la mise en service commencée.

Renouvellement automatique : tous les abonnements payants sont renouvelés automatiquement chaque mois. Vous êtes débité à la même date chaque mois sur le moyen de paiement enregistré. Vous pouvez résilier à tout moment avant votre prochaine date de renouvellement afin de ne pas être débité pour le mois suivant.

2740 Sand Hill Rd, Suite 100, Menlo Park, CA 94025

support@corepass.com

Du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (heure du Pacifique)