退款政策
最后更新：2026 年 10 月 20 日
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本政策说明 Corepass 付费订阅及相关费用的退款、取消和计费规则。
14 天退款保证
如果您对订阅不满意，可以在首次购买后 14 天内申请全额退款。本条仅适用于首次订阅用户，不适用于续订。如需申请退款，请在购买之日起 14 天内通过 support@corepass.com 联系我们。退款将在 5 至 10 个工作日内处理完毕，并退回至原支付方式。
14 天后取消
您可以随时取消订阅。如果您在 14 天退款期限届满后取消，您可以继续使用至当前计费周期结束，且订阅不会续订。计费周期的剩余部分不予退款。
套餐和席位变更
如果您在计费周期中途升级套餐，或在团队套餐中增加或升级席位，该变更将按剩余天数按比例计费并立即扣款。
降级套餐或移除团队成员不会产生退款或抵用额度。在团队套餐中，被移除成员的席位将被释放以供重新分配；如需降低账单金额，请减少席位总数。
LendingOS 入门费
对于 LendingOS，一次性入门和设置费用在入门流程开始后不予退还。
不予退款的情形
- 在首次购买的 14 天期限届满后提出的退款申请
- 续订，包括因未在自动续订日期前取消而产生的扣款，但适用法律另有要求的除外
- 在您取消、降级或移除席位后计费周期的剩余部分
计费
自动续订：所有付费订阅均按月自动续订。我们将在每月同一日期通过您存档的支付方式扣款。您可以在下一个续订日期之前随时取消，以避免被收取下个月的费用。
联系信息
2740 Sand Hill Rd, Suite 100, Menlo Park, CA 94025
support@corepass.com
周一至周五，太平洋时间上午 9:00 至下午 6:00