Comptes, équipes et utilisation

Périmètre : les étapes ci-dessous concernent l’application de bureau actuelle.

Ce guide couvre le changement de compte, la création d’équipe, la gestion des membres et des licences ainsi que les contrôles de l’utilisation incluse et supplémentaire. Consultez les pages du compte actif pour connaître les offres, prix, quotas et actions disponibles.

1. Se connecter et vérifier le compte actif

Suivez le guide de l’application de bureau pour vous connecter. Le CLI possède son propre parcours de connexion.

Ouvrez le menu du compte en bas de la barre latérale pour vérifier si vous travaillez dans votre compte personnel ou une équipe. Si plusieurs comptes ou équipes sont disponibles, ouvrez le sous-menu sous le nom actuel et sélectionnez celui qu’il vous faut.

Vérifiez le nom de l’équipe avant de lancer une tâche, de consulter l’utilisation ou de gérer les membres. Si des tâches ou avantages semblent manquer après un changement, vérifiez d’abord si vous avez sélectionné un autre compte ou une autre équipe.

Pour vous déconnecter, choisissez Se déconnecter dans le menu du compte. Pour les vérifications de compte et commandes de déconnexion du CLI, consultez le guide CLI.

2. Créer une équipe

1. Ouvrez le menu du compte en bas de la barre latérale, puis le sous-menu sous le nom personnel ou d’équipe actuel.
2. Sélectionnez Créer une équipe.
3. Saisissez le nom de l’équipe comme demandé.
4. Choisissez les types et quantités de licences nécessaires. Examinez les prix affichés, les quantités minimales et le total.
5. Si un achat est nécessaire, cliquez sur Poursuivre vers le paiement et effectuez le paiement dans le navigateur du système.
6. Revenez à Remy, attendez la confirmation et sélectionnez la nouvelle équipe dans le menu du compte.

Le parcours d’achat crée l’équipe après la fin du paiement. Ouvrir la page de paiement ou revenir à l’application ne confirme pas en soi la réussite. Vérifiez l’état renvoyé et la liste des équipes.

Pour ajuster les licences d’une équipe existante, accédez à Paramètres de l’organisation → Facturation pour cette équipe et utilisez Ajouter ou modifier des licences. Vous n’avez pas besoin de créer une autre équipe.

3. Ouvrir l’administration de l’équipe

Basculez vers l’équipe à gérer, puis sélectionnez Paramètres de l’organisation dans le menu du compte.

Les pages et actions sont affichées selon les autorisations du compte actif. Si une entrée manque, vérifiez d’abord l’équipe sélectionnée et votre rôle. Un membre sans entrée d’administration ne rencontre pas nécessairement une erreur de l’application.

4. Inviter des membres et attribuer des licences

4.1 Inviter par e-mail

1. Dans Membres, cliquez sur Ajouter un membre.
2. Saisissez l’adresse e-mail du membre. Ajoutez plusieurs adresses si l’interface le permet.
3. Choisissez le rôle et le type de licence à lui attribuer à son arrivée. Sélectionnez Aucune licence si vous ne souhaitez pas encore en attribuer.
4. Vérifiez les adresses, le rôle et le choix de licence, puis suivez la boîte de dialogue pour envoyer les invitations.
5. Consultez les invitations non acceptées sous En attente. Après l’arrivée d’une personne, vérifiez son rôle et sa licence réels sous Actifs.

Les membres invités n’ont pas besoin d’un compte Remy distinct. Cependant, rejoindre l’équipe ne signifie pas qu’ils disposent déjà d’une licence produit.

Les invitations ne réservent pas de licences. Si les licences disponibles sont insuffisantes lors de l’acceptation, le membre peut rejoindre l’équipe sans licence. Un administrateur doit alors ajouter des licences ou ajuster les attributions. Vérifiez le résultat réel dans la liste des membres.

4.2 Utiliser un lien d’invitation

Si la boîte de dialogue Ajouter un membre propose Lien d’invitation, suivez les commandes pour l’activer et le copier. Aucune licence n’est automatiquement attribuée aux membres rejoignant via le lien. Configurez leurs licences dans Membres après leur arrivée.

Utilisez les commandes disponibles pour désactiver ou remplacer un lien devenu inutile. Un e-mail d’invitation déjà envoyé ne peut pas être rappelé. Après avoir annulé une invitation en attente, vérifiez qu’elle n’est plus valide.

4.3 Modifier les rôles et licences

Trouvez la personne dans la liste des membres Actifs :

• Sous Rôle, choisissez un rôle que vous êtes autorisé à attribuer et lisez la description de ses autorisations.
• Dans la colonne des licences, sélectionnez Team Standard, Team Premium ou un autre niveau disponible.
• Sélectionnez Non attribuée pour retirer la licence produit du membre.

Les rôles déterminent les actions d’administration d’équipe qu’un membre peut effectuer. Les licences déterminent son accès au produit et ses avantages. Configurez-les séparément. Si un niveau n’a aucune licence libre, l’interface explique pourquoi il ne peut pas être attribué. Résolvez la disponibilité avant l’attribution.

5. Distinguer déconnexion, retrait d’une équipe et suppression de compte

Si vos autorisations le permettent, choisissez l’action dans le menu ··· de la ligne du membre. Vérifiez la personne et les conséquences dans la boîte de confirmation avant de poursuivre.

Les rôles d’administration d’équipe sont aussi distincts des autorisations d’un agent pour accéder aux fichiers et exécuter des commandes. Les actions restent soumises au périmètre du projet, aux autorisations de la conversation, à celles du système d’exploitation et des services externes.

6. Vérifier votre offre et votre utilisation

1. Vérifiez le compte personnel ou l’équipe actif.
2. Ouvrez Paramètres → Offre et utilisation.
3. Consultez Offre actuelle et Vos limites d’utilisation.
4. Lisez chaque jauge d’utilisation et son heure de réinitialisation. Pour l’utilisation supplémentaire, vérifiez si Crédits Usage est affiché.

Si une icône d’utilisation apparaît à côté du champ de message, vous pouvez aussi cliquer dessus pour un aperçu rapide, puis ouvrir Offre et utilisation.

Les jauges montrent l’utilisation consommée. Lisez l’heure de réinitialisation de chaque limite au lieu de supposer qu’elles se réinitialisent toutes à minuit. Plusieurs limites peuvent s’appliquer simultanément : vérifiez-les séparément.

Données d’utilisation indisponibles signifie que Remy n’a pas obtenu de données d’utilisation fiables. Cela ne signifie ni que votre quota restant est nul ni que votre utilisation est illimitée. Rétablissez votre connexion et vérifiez à nouveau. Si le problème concerne une offre ou licence manquante, suivez les indications d’accès de la page.

Si Gérer est indisponible sur votre page personnelle Offre et utilisation, il ne peut pas servir à changer d’offre. Pour administrer une équipe, utilisez les actions disponibles dans Paramètres de l’organisation.

7. Gérer l’utilisation supplémentaire et les dépenses de l’équipe

Chaque membre dispose de l’utilisation incluse associée à sa licence. Une équipe peut aussi acheter des crédits Usage supplémentaires. Une fois activés, les membres admissibles peuvent dépasser le quota de leur licence en puisant dans le solde d’utilisation supplémentaire de l’équipe.

Les soldes d’utilisation supplémentaire et les quotas inclus des membres sont des ressources distinctes. Cela ne combine pas automatiquement les quotas inclus de tous les membres en une réserve commune.

7.1 Vérifier le solde et activer les crédits Usage

1. Ouvrez Paramètres de l’organisation → Utilisation pour l’équipe.
2. Consultez Solde des crédits Usage pour voir le solde restant.
3. Si vous devez acheter des crédits et en avez l’autorisation, sélectionnez Acheter des crédits Usage, examinez le montant et effectuez le paiement.
4. Utilisez Activer les crédits Usage pour contrôler si les membres peuvent utiliser ce solde supplémentaire.

Après le paiement, attendez la confirmation et la mise à jour du solde. Ne répétez pas l’achat simplement parce que le navigateur est revenu à l’application. Les offres gérées peuvent ne pas vous autoriser à effectuer ces changements vous-même. Suivez les indications de la page et la configuration définie par votre responsable de compte.

7.2 Définir les limites de dépenses

Si vous en avez l’autorisation, ouvrez le contrôle concerné, saisissez ou sélectionnez une limite, vérifiez-la et enregistrez. La page explique sa prise d’effet. Vérifiez la valeur enregistrée après modification.

Une limite propre à un membre peut remplacer la valeur par défaut de son type de licence, mais la limite globale de l’équipe et le solde disponible peuvent toujours restreindre l’utilisation. Illimité à un niveau ne supprime pas les autres limites et ne rend pas l’utilisation gratuite.

8. Examiner la facturation et gérer un abonnement

Dans Paramètres de l’organisation → Facturation, consultez l’offre active, les licences, les informations de prochaine facture et l’historique de facturation.

Pour ajouter ou retirer des licences, sélectionnez Ajouter ou modifier des licences. Examinez les quantités, frais et dates d’effet affichés avant de soumettre. Ne calculez pas le montant dû uniquement à partir du prix affiché d’une licence.

Si l’annulation est disponible et si vous en avez l’autorisation, utilisez Annuler l’offre et lisez la confirmation avant de poursuivre. Le parcours d’annulation actuel maintient l’accès jusqu’à la fin de la période payée, dont la durée restante est affichée sur la page. Utilisez Reprendre l’offre pour reprendre l’abonnement. Cela est distinct de la suppression d’une équipe ou d’un compte personnel.

9. Questions courantes

Pour les problèmes de l’application, suivez les étapes de retour du guide de l’application de bureau. Pour les autorisations des membres, les licences ou les limites d’équipe, contactez d’abord l’administrateur de l’équipe.