Questions fréquentes

Réponses aux questions courantes sur l’accès, les modèles, les tâches, les équipes, les autorisations et l’assistance. Vous découvrez Remy ? Suivez le guide de démarrage rapide pour réaliser votre première petite tâche.

• Comptes et premiers pas
• Sélection de modèles et routage automatique
• Tâches locales et Cloud
• Offres des équipes et des membres
• Fichiers, autorisations et données
• Retours et assistance

1. Comptes et premiers pas

1.1 Comment obtenir l’accès ?

Téléchargez Remy pour macOS, Windows ou Linux depuis la page de téléchargement, ouvrez-le et connectez-vous ; l’application vous guide dans la connexion via votre navigateur. Votre compte Remy/Corepass est créé lors de votre première connexion. Consultez les tarifs pour les offres Free, Pro et Max. Si vous ne pouvez pas vous connecter, écrivez à support@corepass.com.

Si vous rejoignez une équipe Team existante, une invitation d’équipe suffit. Vous n’avez pas besoin de compte Remy distinct.

1.2 Ai-je besoin d’un compte auprès d’un fournisseur de modèles ou d’une clé API ?

Non. Dans tous les clients Remy, vous accédez aux modèles avec votre compte Remy. Le processus standard ne nécessite pas de compte distinct auprès d’un fournisseur de modèles ni de clé API personnelle. Les modèles disponibles dépendent de votre offre et des options affichées dans le produit.

1.3 Où puis-je utiliser Remy aujourd’hui ?

Remy comprend Desktop, CLI et Cloud.

Pour les instructions d’installation, consultez le guide de l’application de bureau et le guide CLI.

1.4 Ai-je besoin de Python ou Node.js pour installer Remy ?

L’application de bureau inclut son environnement d’exécution. Vous n’avez pas besoin d’installer Python ou Node.js séparément pour installer Remy.

Le CLI s’installe via npm et nécessite Node.js 18 ou version ultérieure et npm. L’installation standard ne nécessite pas d’installation distincte de Python ou Rust.

Vos propres projets et tests ont toujours besoin de leurs outils et dépendances, quel que soit le client Remy utilisé.

1.5 Je suis connecté sur ordinateur. Dois-je aussi me connecter au CLI ?

Oui. L’application de bureau et le CLI utilisent le même compte Remy, mais nécessitent des connexions distinctes. À la première utilisation du CLI, exécutez :

remy login

Après la connexion, utilisez remy whoami pour vérifier le compte et le périmètre d’équipe actuels. Consultez le guide CLI pour le parcours complet de connexion.

1.6 Que devrais-je essayer en premier ?

Commencez par une petite modification bien définie dans un projet existant, facile à vérifier, comme corriger un problème connu ou ajouter un bouton à une page existante.

Demandez d’abord à Remy de comprendre le code pertinent, puis décrivez la modification et examinez les fichiers et les résultats des tests. Le guide de démarrage rapide comprend des demandes à adapter à votre projet.

2. Sélection de modèles et routage automatique

2.1 Quels modèles Remy prend-il en charge ?

Remy prend en charge des modèles open source et propriétaires, notamment ceux d’OpenAI et d’Anthropic ainsi que les familles Kimi, GLM, DeepSeek, Grok et Qwen.

La sélection évolue au fil du temps. Consultez la liste des modèles de votre compte pour connaître les options actuellement disponibles. Les modèles et paramètres de raisonnement peuvent varier selon l’offre et les options proposées dans le produit.

2.2 Quelle est la différence entre choisir un modèle et le routage automatique ?

• Choisir un modèle : sélectionnez un modèle disponible pour la tâche. Si des paramètres de raisonnement sont proposés, ajustez-les au travail à réaliser.
• Utiliser le routage automatique : sélectionnez Dynamic pour laisser Remy choisir un modèle et passer à un modèle plus puissant en cas de blocage. Le modèle sélectionné ne vous est pas affiché.

Dans les deux cas, examinez le résultat par rapport aux exigences de votre tâche.

2.3 Puis-je changer de modèle pendant l’exécution d’une tâche ?

Vous ne pouvez pas actuellement changer manuellement de modèle pendant l’exécution. Choisissez un modèle ou Dynamic avant de lancer la tâche. Dynamic peut passer automatiquement à un modèle plus puissant pendant l’exécution.

3. Tâches locales et Cloud

3.1 Quand travailler en local et quand utiliser Cloud ?

Consultez le guide de l’application de bureau, le guide CLI et le guide Cloud pour les instructions.

3.2 Dois-je cloner un dépôt localement avant de lancer une tâche Cloud ?

Non. Après avoir connecté et autorisé GitHub, vous pouvez sélectionner un dépôt et une branche accessibles dans l’application de bureau et créer directement une tâche cloud.

Pour poursuivre une conversation locale existante et ses modifications, utilisez plutôt le transfert du local vers le cloud. Dans les deux cas, vérifiez le dépôt, la branche et les autorisations nécessaires à la tâche.

3.3 Une tâche Cloud continue-t-elle si je ferme l’application ou éteins mon ordinateur ?

Oui. Une fois exécutée dans le cloud, la tâche ne dépend pas du maintien en ligne de votre ordinateur. Fermer l’application de bureau, vous déconnecter ou éteindre votre ordinateur n’arrête pas la tâche à cause de cette déconnexion locale.

Vous avez besoin d’une connexion pour soumettre des tâches, suivre l’avancement ou répondre aux demandes d’informations. Si une tâche attend une information ou une approbation, votre réponse est nécessaire pour continuer. Un envoi ou transfert terminé ne signifie pas que la tâche elle-même est terminée.

3.4 Qu’est-ce qui est transféré quand je déplace une tâche locale vers Cloud ?

Remy transfère le contenu de conversation pris en charge et vous laisse choisir d’inclure ou non les fichiers non commités admissibles :

Cloud crée une nouvelle branche pour poursuivre la tâche. Les fichiers ignorés, identifiants et états de connexion ne sont pas envoyés par défaut. Les transferts sont aussi soumis à des contrôles de chemin, de taille de fichier, de nombre de fichiers et de contenu.

Les dépendances installées sur votre ordinateur et les services exécutés localement ne sont pas automatiquement disponibles dans le cloud. Consultez le guide Cloud pour le périmètre et les contrôles du transfert.

3.5 Les modifications Cloud sont-elles automatiquement synchronisées avec mes fichiers locaux ?

Non. Les résultats des tâches Cloud ne sont pas automatiquement réécrits dans vos fichiers locaux.

Examinez les résultats cloud, choisissez de livrer ou non les modifications via une pull request, puis intégrez-les dans votre projet local avec votre processus Git habituel. La création de PR, les push et les fusions nécessitent l’accès au dépôt et l’autorisation appropriés.

3.6 Puis-je joindre directement un fichier local ou une capture d’écran à un message Cloud ?

Les messages Cloud n’acceptent actuellement que du texte. Vous ne pouvez pas y envoyer directement de pièces jointes locales, de références de dossiers ou de références de code.

Si la tâche nécessite des modifications locales non commitées, utilisez le transfert du local vers le cloud pour examiner et sélectionner les fichiers admissibles. Ce transfert est distinct de l’ajout d’une pièce jointe à un message Cloud.

3.7 Puis-je reprendre une tâche Cloud sur un autre appareil ?

Oui. Connectez-vous à un client de bureau compatible sur l’autre appareil avec le compte et le périmètre d’équipe correspondants. Vous pouvez suivre la tâche cloud, ajouter des instructions et examiner les résultats.

Le CLI peut lancer un transfert et vérifier son avancement. remy cloud status indique l’état du transfert. Utilisez un client de bureau compatible avec Cloud pour suivre la tâche complète, poursuivre la conversation et examiner les résultats.

3.8 Remy vérifie-t-il automatiquement chaque tâche ?

Verification est un outil permettant de vérifier qu’une tâche répond à ses exigences. Dans les versions qui le proposent, vous pouvez demander à Remy de l’utiliser, et le modèle peut aussi décider de l’appeler selon la tâche. Cela ne signifie pas que chaque tâche exécute automatiquement le même ensemble de vérifications.

Précisez explicitement vos critères d’acceptation. Par exemple :

Lorsque le travail est prêt, utilise Verification pour le vérifier par rapport aux exigences d’origine.
Explique quelles exigences sont satisfaites, ce qui manque encore et quelles vérifications ont réellement été exécutées avec leurs résultats.
Énumère les vérifications que tu n’as pas pu terminer et explique pourquoi.

Examinez les modifications réelles, les sorties de tests et le résultat fonctionnel pour décider si la tâche est terminée.

3.9 La vue Modifications montre-t-elle uniquement les changements de Remy dans cette tâche ?

Pas nécessairement. Modifications dans l’application de bureau montre les modifications non commitées de l’arbre de travail Git actuel par rapport à HEAD. Elle peut inclure du travail déjà présent avant le début de la tâche.

Utilisez le résumé de tâche et les diff des fichiers pour distinguer le travail existant des modifications de la tâche. Pour un répertoire qui n’est pas un dépôt Git, examinez directement les fichiers et le résumé du résultat.

3.10 Puis-je lancer une tâche Remy depuis Slack ?

Oui. Une fois la connexion, l’association de compte et les autorisations configurées, utilisez Remy Tag pour mentionner @Remy dans Slack et lancer une tâche. Vous pouvez y suivre ses retours et résultats.

Remy Tag est une fonctionnalité Cloud : les tâches s’exécutent dans le cloud. Les informations qu’il peut lire et les actions qu’il peut effectuer dépendent de la configuration de la connexion et des autorisations accordées.

4. Offres des équipes et des membres

4.1 Comment faire démarrer mon équipe ?

Vous pouvez sélectionner Créer une équipe dans le menu du compte, saisir un nom d’équipe, choisir des licences et terminer les étapes d’achat nécessaires avant d’inviter des membres. Ces membres n’ont pas besoin de compte Remy distinct. Rejoindre l’équipe et recevoir une licence produit sont des étapes séparées.

Team propose les invitations, l’attribution de rôles et de licences, la facturation centralisée et des contrôles d’utilisation supplémentaire. Les actions de gestion disponibles dépendent des autorisations du compte actif.

4.2 Quelle est la différence entre Team Standard et Team Premium ?

Les deux types de licences diffèrent par leurs quotas d’utilisation et modèles disponibles. Consultez le produit pour connaître les quotas, modèles, prix et avantages actuels. Les frais de l’équipe sont gérés par une facturation centralisée.

4.3 Les membres peuvent-ils mutualiser leurs quotas ou avoir des autorisations d’action distinctes ?

Les membres utilisent le quota inclus dans leur propre licence. Une équipe peut aussi acheter et activer des crédits Usage supplémentaires pour que les membres admissibles dépassent ce quota. Cela ne mutualise pas automatiquement les quotas inclus des membres.

Team prend en charge les rôles de membres et les autorisations d’administration ainsi que les limites de dépenses par organisation, niveau de licence et membre. Les rôles d’administration ne remplacent pas les autorisations des actions de l’agent dans une conversation, le système d’exploitation ou un service connecté.

4.4 Que se passe-t-il si une licence est retirée ou un membre supprimé ?

Pour les problèmes d’accès ou d’utilisation d’équipe, demandez à un administrateur de vérifier les rôles, licences, soldes et limites.

5. Fichiers, autorisations et données

5.1 Comment définir ce à quoi Remy peut accéder ou ce qu’il peut modifier ?

Pour le travail local, ajoutez le répertoire du projet sous Dossiers sources dans l’application de bureau. Dans le CLI, accédez au répertoire du projet ou indiquez un répertoire de travail. Décrivez ensuite les actions souhaitées. Par exemple :

Analyse uniquement le code lié à l’échec de connexion dans ce projet. Explique la cause et recommande une correction.
Ne modifie pas encore de fichiers, n’installe pas de dépendances et ne fais ni commit ni push.

Vos instructions décrivent le périmètre voulu. L’accès et l’exécution réels dépendent aussi des paramètres d’autorisation actuels, des approbations et des autorisations du système d’exploitation. Dans le CLI, utilisez /permissions pour consulter les autorisations de la conversation actuelle et suivre les options affichées.

Les actions du navigateur, les actions sur l’ordinateur et les services connectés nécessitent aussi leur configuration et leurs autorisations requises.

5.2 Browser Use et Computer Use sont-ils disponibles sur Windows ?

Pas actuellement. Les deux fonctionnalités prennent en charge macOS uniquement. Les applications, navigateurs et pages avec lesquels Remy peut travailler dépendent de votre configuration et de vos autorisations.

5.3 Puis-je ajouter mes propres Skills, plugins ou services MCP ?

Oui. Vous pouvez installer, activer et gérer des Skills et plugins, et ajouter et configurer des services MCP.

Pour un service externe, terminez son parcours de connexion et d’autorisation. Les contenus accessibles et actions disponibles dépendent du compte connecté et des autorisations accordées.

5.4 Importer l’historique d’un autre agent modifie-t-il les enregistrements d’origine ?

Non. Remy lit l’historique local et crée une copie pour poursuivre le travail dans Remy. Les enregistrements d’origine restent en lecture seule.

Les sources prises en charge sont Claude Code, Codex, Cursor et grok-build. Les résultats d’outils, le raisonnement et les pièces jointes ne sont pas copiés. Pour poursuivre le travail sur le projet d’origine, vous devez aussi avoir accès à son répertoire.

5.5 Créer une branche de conversation annule-t-il les modifications de fichiers ?

Non. Créer une branche crée une branche de conversation. Cela n’annule pas les modifications de fichiers déjà effectuées. Vérifiez les fichiers actuels du projet et les modifications non commitées avant d’essayer une autre approche.

5.6 Comment Remy envoie-t-il, stocke-t-il et utilise-t-il mon code, mes conversations et mes fichiers ?

Cela dépend de votre offre et de vos paramètres. Le centre de confiance explique, offre par offre, si vos sessions contribuent à améliorer Remy, et la politique de confidentialité décrit comment vos données sont stockées et protégées.

6. Retours et assistance

6.1 Le résultat ne correspond pas à mes attentes. Dois-je poursuivre la conversation ou signaler un problème ?

Pour affiner le résultat, poursuivez dans la même conversation. Expliquez ce qui s’est passé, ce que vous attendiez et ce que vous voulez changer pour que Remy puisse poursuivre le travail.

Envoyez un retour si vous rencontrez une erreur de l’application, si une fonctionnalité ne fonctionne pas ou si vous souhaitez signaler un problème à l’équipe produit. Pour les problèmes d’installation ou de connexion, commencez par la section dépannage du guide de l’application de bureau, du CLI ou de Cloud.

6.2 Comment envoyer un retour ou évaluer une réponse ?

Si vous ne pouvez pas ouvrir l’application ou utiliser son entrée de retour, contactez l’assistance à support@corepass.com.

Vérifiez le résultat de l’envoi. Dans le CLI, un rapport n’est envoyé que lorsque la commande confirme sa réussite et renvoie un identifiant de retour. Si elle affiche Résultat inconnu, consultez l’assistance avant de l’envoyer à nouveau pour éviter un doublon.

6.3 Quelles informations inclure dans un rapport ?

Les détails suivants nous aident à enquêter :

• Le client, la version de Remy et le système d’exploitation.
• Les étapes pour reproduire le problème.
• Ce que vous attendiez et ce qui s’est réellement passé.
• Les messages d’erreur ou captures d’écran.
• Ce que vous avez déjà essayé.

Pour le fichier de description utilisé par les envois CLI, consultez le guide CLI.