Cuentas, equipos y uso

Alcance: Los pasos siguientes usan la versión actual de la app de escritorio.

Esta guía cubre el cambio de cuenta, la creación de equipos, la gestión de miembros y puestos, y los controles del uso incluido y adicional. Consulta las páginas de la cuenta activa para ver los planes, precios, cuotas y acciones disponibles.

1. Inicia sesión y comprueba la cuenta activa

Sigue la Guía de la app de escritorio para iniciar sesión. La CLI requiere su propio flujo de inicio de sesión.

Abre el menú de cuenta en la parte inferior de la barra lateral para comprobar si estás trabajando en tu cuenta personal o en un equipo. Si tienes más de una cuenta o equipo disponible, abre el submenú bajo el nombre actual y selecciona el que necesites.

Comprueba el nombre del equipo antes de iniciar una tarea, revisar el uso o gestionar miembros. Si después de cambiar parece que faltan tareas o beneficios, comprueba primero si seleccionaste otra cuenta u otro equipo.

Para cerrar sesión, elige Log out en el menú de cuenta. Para comprobar la cuenta y cerrar sesión desde la CLI, consulta la Guía de la CLI.

2. Crea un equipo

1. Abre el menú de cuenta en la parte inferior de la barra lateral y, después, abre el submenú bajo el nombre personal o de equipo actual.
2. Selecciona Create a team.
3. Introduce el Team name cuando se te pida.
4. Elige los tipos y cantidades de puestos que necesitas. Revisa los precios, las cantidades mínimas y el total que se muestran.
5. Si se requiere una compra, haz clic en Continue to payment y completa el pago en el navegador de tu sistema.
6. Vuelve a Remy, espera la confirmación y selecciona el nuevo equipo en el menú de cuenta.

El flujo de compra de equipo crea el equipo una vez completado el pago. Abrir la página de pago o volver a la app no confirma por sí solo que se haya completado. Comprueba el estado devuelto y la lista de equipos.

Para ajustar los puestos de un equipo existente, ve a Organization settings → Billing de ese equipo y usa Add or change seats. No necesitas crear otro equipo.

3. Abre la administración del equipo

Cambia al equipo que quieres gestionar y, después, selecciona Organization settings en el menú de cuenta.

Las páginas y acciones se muestran según los permisos de la cuenta activa. Si falta una entrada, comprueba primero el equipo seleccionado y tu rol. Que un miembro no vea una entrada de administración no significa necesariamente que haya un error en la app.

4. Invita a miembros y asigna puestos

4.1 Invitar por correo electrónico

1. En Members, haz clic en Add member.
2. Introduce la dirección de correo electrónico del miembro. Añade varias direcciones si la interfaz lo permite.
3. Elige el Role y el tipo de puesto que recibirá al unirse. Selecciona No seat si todavía no quieres asignar un puesto.
4. Comprueba las direcciones, el rol y el puesto seleccionado y, después, sigue el diálogo para enviar las invitaciones.
5. Revisa las invitaciones que aún no se han aceptado en Pending. Cuando alguien se una, comprueba su rol y puesto reales en Active.

Los miembros invitados no necesitan una cuenta de Remy aparte. Sin embargo, unirse al equipo no significa que ya tengan un puesto de producto.

Las invitaciones no reservan puestos. Si no hay suficientes puestos disponibles cuando un miembro acepta, puede unirse sin ninguno. En ese caso, un administrador debe añadir puestos o ajustar las asignaciones. Consulta la lista de miembros para ver el resultado real.

4.2 Usar un enlace de invitación

Si el diálogo Add member ofrece Invite link, sigue los controles para activarlo y copiarlo. A los miembros que se unen mediante el enlace no se les asigna un puesto automáticamente. Configura sus puestos en Members después de que se unan.

Usa los controles disponibles para desactivar o reemplazar un enlace que ya no necesites. Un correo de invitación que ya se ha enviado no se puede anular. Después de cancelar una invitación pendiente, comprueba que ya no sea válida.

4.3 Cambiar roles y puestos

Busca a la persona en la lista de miembros Active:

• En Role, elige un rol que tengas permiso para asignar y lee la descripción de sus permisos.
• En la columna de puesto, selecciona Team Standard, Team Premium u otro nivel disponible.
• Selecciona Unassigned para quitar el puesto de producto del miembro.

Los roles determinan qué acciones de administración del equipo puede realizar un miembro. Los puestos determinan su acceso al producto y sus beneficios. Configúralos por separado. Si un nivel no tiene puestos libres, la interfaz explica por qué no se puede asignar. Resuelve la disponibilidad de puestos antes de asignarlo.

5. Diferencia entre cerrar sesión, eliminar del equipo y eliminar la cuenta

Si tus permisos lo permiten, elige la acción en el menú ··· de la fila del miembro. Comprueba la persona y las consecuencias en el diálogo de confirmación antes de continuar.

Los roles de administración del equipo también son independientes de los permisos de un agente para acceder a archivos y ejecutar comandos. Las acciones siguen sujetas al alcance del proyecto, los permisos de la conversación, la autorización del sistema operativo y los permisos de los servicios externos.

6. Consulta tu plan y tu uso

1. Comprueba la cuenta personal o el equipo activo.
2. Abre Settings → Plan & Usage.
3. Revisa Current plan y Your usage limits.
4. Lee cada medidor de uso y su hora de restablecimiento. Para el uso adicional, comprueba si se muestra Usage credits.

Si aparece un icono de uso junto al cuadro de mensaje, también puedes hacer clic en él para ver un resumen rápido y, después, abrir Plan & Usage.

Los medidores muestran el uso consumido. Lee la hora de restablecimiento de cada límite en lugar de suponer que todos los límites se restablecen a medianoche. Pueden aplicarse varios límites al mismo tiempo, así que compruébalos por separado.

Usage data unavailable significa que Remy no ha obtenido datos de uso fiables. No significa que tu cuota restante sea cero ni que tu uso sea ilimitado. Restablece tu conexión y vuelve a comprobarlo. Si el problema es que falta un plan o un puesto, sigue las indicaciones de acceso que se muestran en la página.

Si Manage no está disponible en tu página personal de Plan & Usage, no se puede usar para cambiar de plan. Para la administración del equipo, usa las acciones disponibles en Organization settings.

7. Gestiona el uso adicional y el gasto del equipo

Cada miembro del equipo tiene el uso incluido asociado a su puesto. Un equipo también puede comprar Usage credits adicionales. Una vez activados, los miembros que cumplan los requisitos pueden seguir más allá de la cuota de su puesto consumiendo el saldo de uso adicional del equipo.

Los saldos de uso adicional y las cuotas incluidas de los miembros son recursos independientes. Esto no combina automáticamente la cuota incluida de cada miembro en un fondo compartido.

7.1 Consultar el saldo y activar los créditos de uso

1. Abre Organization settings → Usage del equipo.
2. Consulta Usage credit balance para ver el saldo restante.
3. Si necesitas comprar créditos y tienes permiso, selecciona Buy usage credits, revisa el importe y completa el pago.
4. Usa Turn on usage credits para controlar si los miembros pueden usar este saldo adicional.

Después del pago, espera la confirmación y la actualización del saldo. No repitas la compra solo porque el navegador haya vuelto a la app. Es posible que los planes gestionados no te permitan hacer estos cambios por tu cuenta. Sigue las indicaciones de la página y la configuración establecida por tu gestor de cuenta.

7.2 Establecer límites de gasto

Si tienes permiso, abre el control correspondiente, introduce o selecciona un límite, revísalo y guárdalo. La página explica cuándo entra en vigor. Comprueba el valor guardado después de hacer un cambio.

Un límite específico de un miembro puede anular el predeterminado de su tipo de puesto, pero el límite global del equipo y el saldo disponible pueden seguir restringiendo el uso. Unlimited en un nivel no elimina otros límites ni hace que el uso sea gratuito.

8. Revisa la facturación y gestiona una suscripción

En Organization settings → Billing, revisa el plan activo, los puestos, la información de la próxima factura y Billing history.

Para añadir o quitar puestos, selecciona Add or change seats. Revisa las cantidades, los cargos y las fechas de entrada en vigor que se muestran antes de enviar. No calcules el importe a pagar únicamente a partir del precio indicado para un solo puesto.

Si la cancelación está disponible y tienes permiso, usa Cancel plan y lee la confirmación antes de continuar. El flujo de cancelación actual mantiene el acceso durante el periodo pagado, y el periodo restante se muestra en la página. Usa Resume plan para reanudar la suscripción. Esto es distinto de eliminar un equipo o una cuenta personal.

9. Preguntas frecuentes

Para problemas con la app, sigue los pasos para enviar comentarios de la Guía de la app de escritorio. Para permisos de miembros, puestos o límites del equipo, contacta primero con el administrador del equipo.