Preguntas frecuentes

Respuestas a preguntas frecuentes sobre acceso, modelos, tareas, equipos, permisos y soporte. ¿Eres nuevo en Remy? Sigue la Guía de inicio rápido para completar tu primera tarea pequeña.

• Cuentas y primeros pasos
• Selección de modelo y enrutamiento automático
• Tareas locales y Cloud
• Planes de equipo y de miembros
• Archivos, permisos y datos
• Comentarios y soporte

1. Cuentas y primeros pasos

1.1 ¿Cómo obtengo acceso?

Remy se está abriendo a los equipos por fases. Solicita acceso anticipado en la página de Remy y te enviaremos un correo cuando tu plaza esté lista. Después, inicia sesión con tu cuenta de Corepass la primera vez que abras Remy; la app te guía por el inicio de sesión en tu navegador.

Si te unes a un Team existente, basta con una invitación al equipo. No necesitas nada más para iniciar sesión.

1.2 ¿Necesito una cuenta de un proveedor de modelos o una clave de API?

No. En todos los clientes de Remy, accedes a los modelos a través de tu cuenta de Remy. El flujo de trabajo estándar no requiere una cuenta aparte de un proveedor de modelos ni tu propia clave de API de modelos. Los modelos disponibles dependen de tu plan y de las opciones que se muestran en el producto.

1.3 ¿Dónde puedo usar Remy hoy?

La versión actual incluye Desktop, CLI y Cloud.

Para ver las instrucciones de instalación, consulta la Guía de la app de escritorio y la Guía de la CLI.

1.4 ¿Necesito Python o Node.js para instalar Remy?

La app de escritorio incluye su propio entorno de ejecución. No necesitas instalar Python ni Node.js por separado para instalar Remy.

La CLI se instala mediante npm y requiere Node.js 18 o posterior y npm. La instalación estándar no requiere instalar Python ni Rust por separado.

Tus propios proyectos y pruebas siguen necesitando sus herramientas y dependencias, sea cual sea el cliente de Remy que uses.

1.5 Ya inicié sesión en la app de escritorio. ¿También tengo que iniciar sesión en la CLI?

Sí. La app de escritorio y la CLI usan la misma cuenta de Remy, pero requieren inicios de sesión independientes. La primera vez que uses la CLI, ejecuta:

remy login

Después de iniciar sesión, usa remy whoami para comprobar la cuenta y el equipo actuales. Consulta la Guía de la CLI para ver el flujo completo de inicio de sesión.

1.6 ¿Qué debería probar primero?

Empieza con un cambio pequeño y bien definido en un proyecto existente, algo que puedas comprobar fácilmente, como corregir un problema conocido o añadir un botón a una página existente.

Pide a Remy que primero entienda el código relevante; después, describe el cambio y revisa los archivos y los resultados de las pruebas. La Guía de inicio rápido incluye prompts que puedes adaptar a tu proyecto.

2. Selección de modelo y enrutamiento automático

2.1 ¿Qué modelos admite Remy?

Remy admite modelos de código abierto y propietarios, incluidos modelos de OpenAI y Anthropic, además de las familias Kimi, GLM, DeepSeek, Grok y Qwen.

La selección cambia con el tiempo. Consulta la lista de modelos de tu cuenta para ver las opciones disponibles actualmente para ti. Los modelos y los ajustes de razonamiento pueden variar según el plan y las opciones que ofrece el producto.

2.2 ¿En qué se diferencia elegir un modelo del enrutamiento automático?

• Elegir un modelo: Selecciona un modelo disponible para la tarea. Donde se ofrezcan ajustes de razonamiento, ajústalos según el trabajo.
• Usar el enrutamiento automático: Selecciona Dynamic para que Remy elija un modelo y pase a uno más potente si la tarea se atasca. El modelo seleccionado no se te muestra.

Con cualquiera de las dos opciones, revisa el resultado según los requisitos de tu tarea.

2.3 ¿Puedo cambiar de modelo mientras se ejecuta una tarea?

Actualmente no puedes cambiar de modelo manualmente durante la ejecución. Elige un modelo o Dynamic antes de iniciar la tarea. Dynamic puede pasar automáticamente a un modelo más potente durante la ejecución.

3. Tareas locales y Cloud

3.1 ¿Cuándo debería trabajar en local y cuándo debería usar Cloud?

Consulta la Guía de la app de escritorio, la Guía de la CLI y la Guía de Cloud para ver las instrucciones.

3.2 ¿Necesito clonar un repositorio en local antes de iniciar una tarea de Cloud?

No. Una vez que hayas conectado y autorizado GitHub, puedes seleccionar un repositorio y una rama accesibles en la app de escritorio y crear una tarea en la nube directamente.

Para continuar una conversación local existente y sus cambios, usa en su lugar el traspaso de local a la nube. En ambos casos, comprueba el repositorio, la rama y los permisos que necesita la tarea.

3.3 ¿Sigue ejecutándose una tarea de Cloud si cierro la app o apago el ordenador?

Sí. Una vez que la tarea se está ejecutando en la nube, no depende de que tu ordenador siga conectado. Cerrar la app de escritorio, desconectarte o apagar el ordenador no detiene la tarea por esa desconexión local.

Necesitas conexión para enviar tareas, comprobar el progreso o responder a solicitudes de información. Si una tarea está esperando información o aprobación, necesita tu respuesta para continuar. Que una subida o un traspaso se haya completado no significa que la tarea en sí esté completa.

3.4 ¿Qué se transfiere cuando muevo una tarea local a Cloud?

Remy transfiere el contenido de la conversación compatible y te permite elegir si incluir los archivos sin commit que cumplan los requisitos:

Cloud crea una nueva rama para continuar la tarea. Los archivos ignorados, las credenciales y el estado de inicio de sesión no se suben de forma predeterminada. Las transferencias también están sujetas a comprobaciones de ruta, tamaño de archivo, número de archivos y contenido.

Las dependencias instaladas en tu ordenador y los servicios que se ejecutan en local no están disponibles automáticamente en la nube. Consulta la Guía de Cloud para ver el alcance y las comprobaciones de la transferencia.

3.5 ¿Los cambios de Cloud se sincronizan automáticamente con mis archivos locales?

No. Los resultados de las tareas de Cloud no se escriben automáticamente en tus archivos locales.

Revisa los resultados en la nube, elige si quieres entregar los cambios mediante una pull request e incorpóralos a tu proyecto local con tu flujo de trabajo habitual de Git. Crear una PR, hacer push y hacer merge requieren el acceso y la autorización adecuados al repositorio.

3.6 ¿Puedo adjuntar un archivo local o una captura de pantalla directamente a un mensaje de Cloud?

Actualmente, los mensajes de Cloud solo admiten texto. No puedes enviar adjuntos locales, referencias a carpetas ni referencias a código directamente en un mensaje de Cloud.

Si la tarea necesita cambios locales sin commit, usa el traspaso de local a la nube para revisar y seleccionar los archivos que cumplan los requisitos. Esa transferencia es distinta de añadir un adjunto a un mensaje de Cloud.

3.7 ¿Puedo retomar una tarea de Cloud en otro dispositivo?

Sí. Inicia sesión en el otro dispositivo con la cuenta y el equipo correspondientes. Puedes seguir la tarea en la nube, añadir instrucciones y revisar los resultados.

La CLI puede iniciar un traspaso y comprobar su progreso. remy cloud status informa del estado de la transferencia. Usa un cliente de escritorio compatible con Cloud para seguir la tarea completa, continuar la conversación y revisar los resultados.

3.8 ¿Remy verifica automáticamente cada tarea?

Verification es una herramienta para comprobar si una tarea cumple sus requisitos. Puedes pedir a Remy que la use, y el modelo también puede decidir llamarla según la tarea. No significa que cada tarea ejecute automáticamente el mismo conjunto de comprobaciones.

Haz explícitos tus criterios de aceptación. Por ejemplo:

Cuando el trabajo esté listo, usa Verification para comprobarlo frente a los requisitos originales.
Explica qué requisitos se cumplen, qué falta todavía y qué comprobaciones se ejecutaron realmente, con sus resultados.
Enumera las comprobaciones que no pudiste completar y explica por qué.

Revisa los cambios reales, la salida de las pruebas y el resultado en funcionamiento al decidir si la tarea está completa.

3.9 ¿Changes muestra solo las ediciones que Remy hizo en esta tarea?

No necesariamente. Changes en la app de escritorio muestra los cambios sin commit del árbol de trabajo de Git actual respecto a HEAD. Puede incluir trabajo que ya existía antes de que empezara la tarea.

Usa el resumen de la tarea y los diffs de los archivos para distinguir el trabajo existente de los cambios de la tarea. En un directorio que no es un repositorio de Git, inspecciona directamente los archivos y el resumen de resultados.

3.10 ¿Puedo iniciar una tarea de Remy desde Slack?

Sí. Una vez configurados la conexión, la vinculación de cuentas y los permisos, usa Remy Tag para mencionar a @Remy en Slack e iniciar una tarea. Puedes seguir allí sus comentarios y resultados.

Remy Tag es una función de Cloud: las tareas se ejecutan en la nube. La información que puede leer y las acciones que puede realizar dependen de la configuración de la conexión y de los permisos concedidos.

4. Planes de equipo y de miembros

4.1 ¿Cómo pongo en marcha a mi equipo?

Puedes seleccionar Create a team en el menú de cuenta, introducir un nombre de equipo, elegir puestos y completar los pasos de compra necesarios antes de invitar a miembros. Esos miembros no necesitan una cuenta de Remy aparte. Unirse al equipo y recibir un puesto de producto son pasos independientes.

Team ofrece invitaciones, asignación de roles y puestos, facturación centralizada y controles de uso adicional. Las acciones de gestión disponibles dependen de los permisos de la cuenta activa.

4.2 ¿Cuál es la diferencia entre Team Standard y Team Premium?

Los dos tipos de puesto se diferencian en las cuotas de uso y los modelos disponibles. Consulta en el producto las cuotas, los modelos, los precios y los beneficios actuales. Los cargos de Team se gestionan mediante facturación centralizada.

4.3 ¿Pueden los miembros del equipo compartir sus cuotas o tener permisos de acción distintos?

Los miembros usan la cuota incluida en su propio puesto. Un equipo también puede comprar y activar Usage credits adicionales para que los miembros que cumplan los requisitos los usen más allá de esa cuota. Esto no combina automáticamente las cuotas incluidas de los miembros.

Team admite roles de miembro y permisos de administración, además de límites de gasto por organización, por nivel de puesto y por miembro. Los roles de administración no sustituyen a la autorización de las acciones del agente en un chat, en el sistema operativo o en un servicio conectado.

4.4 ¿Qué ocurre cuando se desasigna un puesto o se elimina a un miembro?

Para problemas de acceso o de uso del equipo, pide a un administrador que compruebe los roles, los puestos, los saldos y los límites.

5. Archivos, permisos y datos

5.1 ¿Cómo especifico a qué puede acceder Remy o qué puede cambiar?

Para el trabajo local, añade el directorio del proyecto en Source folders en la app de escritorio. En la CLI, entra en el directorio del proyecto o especifica un directorio de trabajo. Después, describe las acciones que quieres que realice Remy. Por ejemplo:

Analiza solo el código relacionado con el fallo de inicio de sesión en este proyecto. Explica la causa y recomienda una solución.
No edites archivos, no instales dependencias ni hagas commit o push de cambios todavía.

Tus instrucciones describen el alcance previsto. El acceso y la ejecución reales también dependen de la configuración de permisos actual, las aprobaciones y los permisos del sistema operativo. En la CLI, usa /permissions para ver los permisos de la conversación actual y sigue las opciones que se muestran.

Las acciones en el navegador, las acciones en el ordenador y los servicios conectados también necesitan su configuración y autorización correspondientes.

5.2 ¿Están disponibles Browser Use y Computer Use en Windows?

Actualmente no. Ambas funciones son compatibles solo con macOS. Las apps, los navegadores y las páginas con los que Remy puede trabajar dependen de tu configuración y tus permisos.

5.3 ¿Puedo añadir mis propios Skills, plugins o servicios MCP?

Sí. Puedes instalar, activar y gestionar Skills y plugins, y añadir y configurar servicios MCP.

Para un servicio externo, completa su flujo de conexión y autorización. El contenido accesible y las acciones disponibles dependen de la cuenta conectada y de los permisos concedidos.

5.4 ¿Importar el historial de otro agente modifica los registros originales?

No. Remy lee el historial local y crea una copia para que puedas continuar el trabajo en Remy. Los registros originales permanecen en solo lectura.

Las fuentes compatibles son Claude Code, Codex, Cursor y grok-build. Los resultados de herramientas, el razonamiento y los adjuntos no se copian. Para seguir trabajando en el proyecto original, también necesitas acceso a su directorio.

5.5 ¿Crear una rama de una conversación deshace los cambios en los archivos?

No. Branch crea una rama de la conversación. No deshace las ediciones de archivos que ya se han producido. Comprueba los archivos actuales del proyecto y los cambios sin commit antes de probar otro enfoque.

5.6 ¿Cómo sube, almacena y usa Remy mi código, mis conversaciones y mis archivos?

Depende de tu plan y tu configuración. El Trust Center explica, plan por plan, si tus sesiones ayudan a mejorar Remy, y la Política de privacidad explica cómo se almacenan y protegen tus datos.

6. Comentarios y soporte

6.1 El resultado no es el que esperaba. ¿Debo continuar el chat o informar de un problema?

Para refinar el resultado, continúa en el mismo chat. Explica qué ocurrió, qué esperabas y qué quieres cambiar para que Remy pueda seguir trabajando.

Envía comentarios si encuentras un error en la app, si una función no funciona o si quieres informar de un problema al equipo de producto. Para problemas de instalación, inicio de sesión o conexión, empieza por la sección de solución de problemas de la guía de Desktop, CLI o Cloud.

6.2 ¿Cómo envío comentarios o valoro una respuesta?

Si no puedes abrir la app ni usar su opción de comentarios, contacta con soporte en support@corepass.com.

Comprueba el resultado del envío. En la CLI, un informe solo se envía cuando el comando confirma que se ha completado correctamente y devuelve un ID de comentario. Si muestra Result unknown, consulta con soporte antes de volver a enviarlo para evitar un informe duplicado.

6.3 ¿Qué información debo incluir en un informe?

Los siguientes datos nos ayudan a investigar:

• El cliente, la versión de Remy y el sistema operativo.
• Los pasos para reproducir el problema.
• Lo que esperabas y lo que ocurrió realmente.
• Mensajes de error o capturas de pantalla.
• Cualquier cosa que ya hayas probado.

Para el archivo de descripción que usan los envíos desde la CLI, consulta la Guía de la CLI.